Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара в установленные сроки при соблюдении всех условий.

❌ Не подлежат возврату и обмену:

  • Изделия, изготовленные индивидуально под заказ (цвет, размер, конструкция) после согласования деталей.

  • Товары без производственного брака.

✅ Подлежат возврату или обмену:

  • При наличии производственного брака, который влияет на функциональность или внешний вид.

  • Незначительные дефекты (небольшие сколы, капли краски, внутренние крепления) браком не считаются.

📬 Если товар поврежден при доставке:

  • Необходимо составить акт/претензию на почте при получении.

  • Обратитесь к менеджеру — каждый случай рассматривается индивидуально.

🕒 Все претензии принимаются в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

💰 Возврат средств осуществляется только на ту же карту или реквизиты, с которых была произведена оплата.